广西自治区监狱系统“4+”措施推进警察心理健康服务试点工作取得阶段性成效

近年来，广西自治区监狱系统认真贯彻党的十九大报告提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求和国家卫生健康委、中央政法委、司法部等十部门联合启动的社会心理服务体系建设试点工作部署以及广西自治区党委关于进一步关爱干部身心健康的十条措施，紧密围绕中心工作，以“预防为主、强化培训、精准服务、个体关爱”为主线，采取“4+”措施，不断加大人、财、物投入力度，扎实推进警察心理健康服务试点工作,用专业的方法和技术为监狱警察提供科学化、规范化的心理健康服务，警察心理健康水平逐年提升,为监狱业务工作和队伍建设可持续发展提供强有力的心理素质保障。

一、“内部培育+外部增援”，打造心理健康服务精英团队。提升自身水平与购买专业服务相结合，内部突出人才培养和引进，外部突出专业服务支持，整合专业人才资源，培育心理健康服务专业人才队伍。一是培养国家心理咨询师。通过选送优秀人才到大学、专业培训机构培训的方式，有计划、有组织的挑选预提拔骨干参加国家等级心理咨询师考试，共培养国家二级心理咨询师300余名、三级心理咨询师1600余名。二是加大人才引进力度。在全国范围内招录具备心理学专业知识的人才，近年来已直接招录近100名。三是加强心理服务技能培训。通过第三方心理健康服务机构举办骨干培训班，提升实际操作技能。共培养心理健康服务高端人才近100名。四是购买专业心理健康服务。采用向心理健康服务机构购买服务的方式，使社会上心理健康服务高端人才长期持续为我所用。

二、“广泛教育+定向辅导”，提升心理疾病风险预防能力。广泛性与针对性有机结合，广泛普及心理知识，做到“纵向到底、横向到边”，帮助警察树立心理健康意识，提高自我心理调适能力。一是线上线下全面宣传。线上通过办公内网、微信公众号、微博等倍受警察喜爱的平台进行宣传，线下通过开展专题讲座以及向警察赠送心理减压礼品、发放服务手册等多种形式进行推广。试点工作开展以来，共开展讲座127场，发放实用手册12000余份，制作展架80余个，赠送指甲刀和手电筒各5000个。二是将心理教育纳入经常性思想政治教育计划。将心理教育要求与经常性思想政治教育内容有效对接，切实让经常性思想政治教育紧贴实战化，随时随地进行心理教育疏导。三是将心理教育纳入专项培训。在警察初任培训、警衔晋升培训、领导干部任职培训等各类专项培训中，纳入心理健康课程进行定向辅导，增强培训的针对性。近年来，已有6000余人获得专项辅导。四是对重点人群重点辅导。定期组织警察队伍中的高压群体，如艾滋病、精神病犯专管警察和经心理体检出的高压警察个体等，开展专项心理健康辅导，帮助他们放松心情、缓解压力。目前，已组织辅导6期，受众警察8500余人次。

三、“普及筛查+重点跟踪”，全面深入掌握心理健康状况。全员心理普查与重点人员跟踪相结合，对警察的心理健康情况进行全面、深入的收集，动态掌握情况。一是线上线下测评。依托第三方心理健康服务机构，线上定期组织警察登陆和个人自发登陆组织心理服务（OPS）云平台进行心理测评，线下采用发放纸质问卷的方式进行测评。近年来，线上共计完成测试2581人次；线下共开展专项测评4批69场次，参与警察1万余人，参与率达100%。二是经常谈心谈话。发挥党组织在思想工作方面的优势，严格落实“六必谈、六必访”制度，在谈心谈话中了解警察心理情况。仅在疫情防控期间，全系统开展谈心谈话就达11.8万余人次，涉及心理健康方面情况6000余人次。三是定期心理研判。结合队伍形势分析制度，形成监区每月研判1次，监狱每季度研判1次，监狱管理局每半年研判1次的定期警察心理健康情况研判机制，及时掌握警察心理健康状况。四是重点动态评估。根据筛查出的重点人员，由监狱单位和心理健康服务机构共同落实跟踪，动态了解变化情况。试点工作开展以来，先后对3200余名警察进行心理健康调研访谈和评估。

四、“虚拟网络+现实载体”，搭建心理健康服务高效平台。 “键对键交流”与“面对面答疑”相结合，建立全方位、立体化、多层次的心理疏导和服务机制，搭建与之配套的服务平台，及时有效解决警察心理问题。一是开通线上心理援助电话专线。依托第三方心理健康服务机构，开通7×24小时全天候心理援助电话呼叫服务，由专业心理咨询师轮流值班。近年来，共接听警察心理咨询电话1900余人次，回复各类心理问题2100余个，时长共计15700余分钟。二是提供线上心理健康网络服务。由第三方心理健康服务机构在线上通过（OPS）云平台、微信公众号、远程网络咨询等平台，向警察提供心理咨询、心理测评、音乐放松、减压游戏、服务预约等服务。近年来，警察使用云平台接受心理健康服务11500余人次；通过远程网络心理咨询服务3600余人次。三是搭建线下心理健康服务架构。设立“监狱局-监狱-监区”三级警察心理咨询服务中心，监狱局主要以购买服务为主，各监狱配备数名具有三级以上国家心理咨询师职业资格的专、兼职人员，相应成立心理健康工作小组（危机干预小组），形成完善的心理健康服务网络。目前，全系统共计成立工作小组312个，仅在疫情防控期间，就及时为一线警察提供心理健康服务达3100余人次。四是丰富线下心理服务项目。采用“半购买”的方式，解决监狱单位专业设施和专职人员不足的问题，丰富服务项目。主要由心理健康服务机构配备心理训练教具、沙盘游戏治疗箱、宣泄器材等专业设备和专职人才，监狱配套提供团体活动、心理访谈、放松训练、压力宣泄、心理测评等所需场所。近年来，共开展团体辅导139场次；一对一心理访谈2700余人次；心理训练740余人次；个体面询800余人次，时长共计940多个小时。